把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续处理

需要一部已安装并完成注册的手机，以及一台可正常联网、浏览器版本较新的电脑。在电脑端打开对应入口后，页面会显示一个配对二维码。用手机进入设置中的已关联设备或类似入口，选择关联新设备并扫描该二维码，完成配对后即可在电脑上查看会话。具体入口名称与步骤会随版本调整，建议以当前界面提示为准。

多设备同步存在先后顺序：手机是主要数据来源，电脑端需要一定时间接收并整理历史记录。刚完成配对时，较早的会话可能需要等待加载；网络不稳定时也会出现短暂滞后。若长时间缺失，可检查两端网络、刷新页面，或重新确认设备关联状态。同步范围与保留策略会随产品策略变化，以官方帮助说明为准。

使用完毕后应主动退出登录，并在手机端的已关联设备列表中移除该电脑，避免他人再次打开页面时直接看到会话。若临时离开座位，可以锁定屏幕或关闭浏览器标签页。不要把配对二维码截图发给他人，也不要在不可信的设备上完成配对操作。公共环境中的输入法、剪贴板和下载目录也可能留下痕迹，需要一并留意。

通常可以在会话窗口中找到附件入口，从本机选择图片、文档或其他文件后发送；也支持把文件拖入聊天区域进行上传。可发送的类型与单个文件大小上限会随版本和平台不同而变化，若超出限制，界面一般会给出提示。发送前建议确认文件内容与接收对象，涉及敏感资料时优先使用更受控的传输方式。

消息本身主要保存在手机与账号体系中，电脑端更像是一个访问窗口。断网期间电脑端无法收发，恢复联网后通常会自动补收这段时间的消息。若在离线状态下草拟了内容，发送动作仍依赖网络，未发出的内容可能停留在输入框或发送失败状态。重要信息建议在手机端再次确认，避免只依赖单一终端。

产品支持关联多台设备，但可关联数量、设备类型和有效期限由当前产品策略决定，不同版本可能存在差异。你可以在手机端的设备管理入口查看已关联设备，并对不再使用的设备执行退出操作。若发现陌生设备，应立即移除并检查账号安全设置。具体上限请以手机端显示的信息为准。

更适合需要长时间输入、频繁切换会话、整理文件或核对信息的场景，例如工作协调、客户答疑、资料传递和跨时区沟通。对于需要快速拍照、扫码、语音留言或依赖手机传感器的操作，手机端通常更顺手。把两者结合使用，能减少在小屏幕上反复切换应用带来的打断，但重要决定仍建议回到完整信息环境中确认。

先排查基础条件：网络是否稳定、浏览器是否为较新版本、是否开启了可能拦截脚本的扩展、系统时间是否准确。然后尝试刷新页面、清理该站点缓存，或换一个浏览器复现问题。若手机端提示设备异常，可在设备管理中移除后重新配对。仍无法解决时，记录报错文字与操作步骤，查阅官方帮助中心获取针对当前版本的说明。

通知依赖浏览器授权和系统设置。若未授予通知权限、处于专注模式、浏览器标签被静音，或系统层面限制了后台活动，都可能看不到提醒。可以在浏览器站点设置中检查通知权限，并确认操作系统允许该浏览器发送通知。若只在特定网络下失效，也可能是网络策略或安全软件拦截导致的。